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  • 제품 설치 및 AS 문의는 선일금고 고객센터(1566-4978)로 하시면 됩니다.

    금고 설치 시 와이파이가 상시로 연결되므로 원활한 통신 기능을 위하여
    옷장, 베란다 등 통신 음영지에 설치하는 것은 권장하지 않습니다.

  • 앱 등록은 별도의 출동 설치 지원이 없습니다.

    집 안의 와이파이 비밀번호를 확인 후, 금고 사용 매뉴얼을 참고하시어 등록하시기 바랍니다. 
    와이파이는 2.4Ghz만 연결가능하며, 이용 중 와이파이 공유기를 변경하거나 교체 시 연결이 끊어지므로 재등록이 필요합니다.

  • 금고 사용자 변경이 가능합니다.

    단, 다른 ID를 통하여 금고를 새로 장치 등록하는 경우,
    기존 사용자의 앱 연결이 끊어지고 사용정보가 모두 삭제되므로 다른 사용자의 장치 등록에 유의 하시기 바랍니다.

  • 앱에 계정을 추가하면 가족들과 앱을 함께 이용할 수 있습니다.

    가족 계정 추가 방법
    1) 등록을 원하는 가족의 스마트폰에서 “IoT@home 앱 다운로드 → 회원가입”
    2) 내 스마트폰 IoT@home  앱에서 “메뉴” → ”계정관리” → “허용계정 관리” → “허용계정 등록” 에 가족의 ID를 입력

  • 금고 이용 중 발생하는 비상 상황에 긴급하게 대처하기 위해 112 전화신고, 112 문자신고 기능을 제공합니다.

    사전에 주소를 등록해서 문자 신고 시 별도의 주소 입력 과정 없이 즉시 신고 문자를 보낼 수 있습니다.
    단, 112 문자 신고 시 문자 미전송, 경찰 출동에 대해서 LG U+는 책임지지 않습니다.
    112 경찰청에서 문자 수신시점에 문자 메시지를 회신하므로 만약 회신 받지 못한 경우 재발송 또는 전화신고를 다시 해야 합니다.

    * 112 허위/장난 신고 시 경범죄 처벌법 제3조 제3항 제2호에 따라 처벌 될 수 있으므로 잦은 신고 및 테스트를 위한 신고는 하지 마시기 바랍니다.